FAQs – Häufig gestellte Fragen

 

Ihr plant Euren Aufenthalt im HELDs Vitalhotel oder habt vorab noch Fragen? Hier findet Ihr alles Wissenswerte rund um Euren Urlaub in Ruhpolding – übersichtlich sortiert und verständlich beantwortet. Und wenn doch noch etwas unklar bleibt: Wir sind jederzeit für Euch da!

 

 

Von Check-in-Zeiten bis Wellnessbereich: Hier findet Ihr alle grundlegenden Infos zum Aufenthalt im HELDs Vitalhotel. Perfekt für alle, die sich vorab einen Überblick verschaffen möchten – schnell, direkt und zuverlässig.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Euer Zimmer steht Euch am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Der Check-out sollte bis 11 Uhr passieren. Wenn Ihr länger bleiben oder früher ankommen wollt, kontaktiert uns gerne.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Unsere Rezeption ist täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt.

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Bei uns habt Ihr die Wahl zwischen sieben Zimmerkategorien, die sich durch Größe und Ausstattung unterscheiden:

• HELDenNest: Einzelzimmer
• HELDenReich: Doppelzimmer
• HELDenTraum: Suite
• HELDenParadies: Juniorsuite
• HELDenFamilie: Juniorsuite mit kleinem separaten Kinderschlafzimmer – perfekt für Familien mit kleinen Kindern
• HELDenFamilienReich: 2 Zimmer der Kategorie HELDenReich/HELDenNest die mit einer Verbindungstür zu einem Zimmer verbunden werden > perfekt für Familien mit größeren Kindern
• HELDenBlick: Juniorsuite mit freistehender Badewanne und grandiosem Blick in die Chiemgauer Berge

Gibt es Familienzimmer?

Ja, in der Kategorie HELDen Familie findet Ihr in einer Juniorsuite mit kleinem separaten Kinderschlafzimmer genügend Platz für die ganze Familie.

Sind Babybetten verfügbar?

Wenn Ihr mit Baby anreist, stellen wir Euch gerne ein Babybett zur Verfügung – kostenfrei, auf Anfrage.

Kann ich meinen Hund mit in HELDs Vitalhotel nehmen?

Für einen Aufpreis von 19 € pro Tag könnt Ihr Euren Vierbeiner gerne mitbringen. Bitte fragt vorab an, ob wir noch Kapazitäten für Hunde haben.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, unser kostenfreies WLAN steht Euch im ganzen Hotel zur Verfügung.

Hat das Hotel einen Wellnessbereich?

Im HELDen Spa erwartet Euch eine kleine, feine Wohlfühloase mit Finnischer Sauna, Bio-Sauna, Infrarotkabine und gemütlichem Ruhebereich mit Panoramablick.
Wir bieten verschiedene Massageanwendungen an – ideal zum Entspannen nach einem aktiven Tag in den Bergen.

 

 

Was ist alles im Preis inklusive? Wann gibt’s Frühstück? Und was genau kann die Chiemgau Karte? Hier erfahrt Ihr alles rund um Verpflegung, Extras und Verwöhnmomente bei uns im Haus.

Welche Inklusivleistungen gibt es?

Zu den Inklusivleistungen im HELDs Vitalhotel gehören ein köstliches Frühstück, die Nutzung des HELDen Spas, die beliebte Chiemgau Karte sowie eine Leih-Wellnesstasche mit Badeslipper, Bademantel und Saunatuch. Weitere Details zu den Inklusivleistungen findet Ihr hier.

Was ist die Chiemgau Karte?

Die Chiemgau Karte ist unsere Gästekarte, mit der Ihr unsere Region und den Chiemgau entdecken könnt. Mit der Karte erhaltet Ihr zahlreiche kostenlose Leistungen. Dazu gehören beispielsweise die kostenlose Nutzung des ÖPNVs, viele Museen, Schwimmbäder, Berg- und Talfahrten oder Skilifte.

Wann gibt es Frühstück im HELDs Vitalhotel?

Unser vielfältiges HELDen-Frühstück könnt Ihr von Montag bis Freitag von 7 bis 10 Uhr sowie am Wochenende von 7:30 bis 10 Uhr genießen.

Gibt es auch Halbpension oder Abendessen à la carte?

Ja, Ihr könnt optional ein tägliches Abendessen dazubuchen oder Euch à la carte in unserem Restaurant verwöhnen lassen. Die Küche bietet auch vegetarische und vegane Optionen.

Öffnungszeiten Restaurant: Montag – Samstag (21:00 Uhr – letzte Bestellung) – Sonntag = Ruhetag.

Werden auch Lebensmittelunverträglichkeiten berücksichtigt?

Natürlich! Bitte gebt uns vor Eurer Anreise Bescheid, wenn Ihr Unverträglichkeiten oder Allergien habt – unser Küchenteam stellt sich gern darauf ein.

Gibt es eine Bar im Hotel?

Ja, unsere HELDenBar ist der ideale Treffpunkt für den gemütlichen Ausklang des Tages – bei kreativen Drinks, Aperitifs oder einem guten Glas Wein. Ob nach der Wanderung, dem Spa-Besuch oder einfach zum Genießen: Hier erlebt Ihr echte HELDen-Momente in entspannter Atmosphäre.

Öffnungszeiten HELDenBar: Montag – Samstag bis 23:00 Uhr – Sonntag = Ruhetag.

Gibt es Getränke oder Snacks im Wellnessbereich?

Ja – an unserer Vitalbar im Spa gibt es Tees, Granderwasser und frisches Obst zur Stärkung zwischendurch.

 

Ob Sommer oder Winter, Ruhpolding ist ein echtes Paradies für Aktivurlauber. Hier erfahrt Ihr, was Ihr draußen erleben könnt.

Welche Aktivitäten sind in der Umgebung möglich?

Von Wandern, Radfahren, Golfen bis Skifahren, Schneeschuhwandern, Skitouren oder Langlaufen im Winter – Ruhpolding bietet das ganze Jahr über vielfältige Outdoor-Erlebnisse. Viele Aktivitäten sind mit der Chiemgau Karte kostenlos oder ermäßigt.

Gibt es im Hotel einen E-Bike-Verleih?

Ja, wir verleihen E-Bikes direkt im Hotel – gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit.
Auf Wunsch organisieren wir auch geführte E-Bike-Touren und Wanderungen mit Alfons Pichler oder David Pichler – authentische HELDen Erlebnisse, die Ruhpolding von seiner schönsten Seite zeigen.

Wie sieht das Aktivprogramm im Hotel aus?

Im Winter laden wir Euch einmal pro Woche zu einer geführten Schneeschuhwanderung ein, im Sommer finden zweimal wöchentlich geführte E-Bike-Touren statt. Weitere Aktivitäten wie Wandern, Qi Gong, Golf, Langlauf, Skitouren und Skifahren organisieren wir gerne individuell auf Anfrage für Euch.

Kann ich Skipässe oder Loipen-Tickets im Hotel kaufen?

Skipässe gibt’s direkt an den Liftstationen. Mit der Chiemgau Karte sind Loipen und einige kleinere Skilifte kostenlos nutzbar. Infos dazu bekommt Ihr an der Rezeption oder unter https://www.chiemgau-karte.de/ .

Kann ich als Gast den Biathlon in Ruhpolding live erleben?

Absolut! Das HELDs Vitalhotel liegt nur wenige Minuten von der Chiemgau Arena entfernt – dem weltbekannten Austragungsort des Biathlon-Weltcups. Viele unserer Gäste verbinden ihren Aufenthalt mit einem Besuch der spannenden Rennen oder buchen gezielt zur

Biathlon-Woche. Tickets und alle Informationen zum Biathlon Weltcup erhaltet über den Veranstalter https://www.biathlon-ruhpolding.de/ .

Gibt es spezielle Erlebniswochen oder Themenangebote?

Ja, im HELDs Vitalhotel Ruhpolding laden wir Euch regelmäßig zu besonderen Erlebniswochen rund um Yoga und bewusste Atmung ein. Unsere Yoga-Retreats und Breathwork-Workshops schaffen Raum für Entspannung, neue Energie und innere Balance – eingebettet in die kraftvolle Natur der bayerischen Alpen. Die aktuellen Termine erfahrt Ihr direkt bei uns im Hotel – wir beraten Euch gerne persönlich.

 

Wie Ihr am besten zu uns kommt, wo Ihr parken könnt und wie Ihr uns erreicht – hier findet Ihr die wichtigsten Informationen zur Anreise und Kontaktaufnahme auf einen Blick.

Wie reise ich am besten zum HELDs Vitalhotel an?

Das Hotel liegt zentral in Ruhpolding und ist bequem mit Auto, Bahn oder Flugzeug erreichbar. Der Bahnhof ist nur 200 m entfernt.

Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?

Ja, es stehen kostenfreie Außenparkplätze sowie eine gebührenpflichtige Tiefgarage (8 €/Tag) zur Verfügung. Auch Fahrradstellplätze sind vorhanden.

Wie kann ich das HELDs Vitalhotel kontaktieren?

Ihr erreicht uns telefonisch unter +49 8663 5410 oder per E-Mail an info@helds-vitalhotel.de.

Wie lauten die Stornobedingungen?

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Tage vor Anreise möglich (außer zu bestimmten Saisonzeiten wie Weihnachten/Silvester oder Biathlon). Details findet Ihr in Eurer Buchungsbestätigung oder auf unserer Website.